BOOKS
-
JAバンク管理者の心得 現場営業力強化をめざして
-
著者名村上 泰人 著
-
ぺージ数A5判 240頁
-
ISBNISBN978-4-7668-3256-3
-
発行日2013年8月25日
-
価格
1,980 円(税込)
概要 現在の厳しい金融環境の中でJAバンクはいかにして生き残っていくか。そのカギを握るの
は各店舗における現場営業力です。現場営業力を強化することによって収益が増加し、そのこ
とが組合員・地域住民へのサービスの向上にもつながっていきます。これを実現することが
JAバンク管理者の使命であり、役割です。
本書は、管理者の意識改革から始まり、新たな推進体制の構築、収益管理、商品戦略、地域密
着、店舗戦略、部下の指導育成等について、語りかけるような文体でわかりやすく記述しています。
【本書の特徴】
■現場の生の声・成功事例をもとに著者独自のノウハウを披瀝
■現場で直面している課題を明確にし具体的解決策を提示
■窓口担当者・渉外担当者・管理者の自己チェックリストを巻末に掲載目次 プロローグ 部下を動かす管理者マインド
管理者としてのマインドの育成/ 管理者とは/ 管理者に期待
される心構え
1 管理者に求められる意識改革・行動改革
管理者に求められる意識改革のポイント/JAバンク戦略ドメ
イン(生存領域)が必要/管理者のマーケティング・マネジメ
ント能力/ほか
2 期待される管理者の使命と役割
営業店管理者の4大職務/管理者の資質と条件/コンプライア
ンス経営とリスク管理能力/金融検査マニュアル・金融庁検査
対応力/ほか
3 現場・営業力強化と新推進体制
今なぜ営業力強化なのか/新推進体制の確立/純増管理と満期
管理の強化/営業力強化のための管理者営業活動指針/ほか
4 支店経営のための収益管理
店舗別収益管理の基本/店舗別収益管理のための事例研究/資金
量増強戦略/利ざやアップ戦略/事業管理費ダウン戦略/ほか
5 収益増強の商品戦略
定積再強化と部下指導/定期貯金増強とメイン化戦略/ローン
戦略と部下指導/ほか
6 地域密着強化戦略と顧客管理
地域密着経営強化の再認識/自店内地域分析/顧客情報管理の
強化/ほか
7 JAらしさの店舗戦略
JA店舗マーケティング戦略/店頭・ロビー戦略と管理/ほか
8 店舗経営のための目標管理
目標管理のサイクル/正しい目標の条件/日報管理の基本/ほか
9 部下指導育成の基本
正しい指示命令の出し方と育成方法/求められるコーチングス
キル/渉外担当者・窓口担当者の育成方法
エピローグ JAバンク管理者としての能力開発
管理者の自己啓発とは/地域社会に生きるための能力開発
資 料
窓口担当者チェックリスト -