BOOKS
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金融取引別 高齢者トラブル対策Q&A
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著者名髙橋 恒夫・岡野 正明・加来 輝正 著
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ぺージ数A5判 240頁
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ISBNISBN978-4-7668-2348-6
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発行日2014年8月25日
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価格
1,760 円(税込)
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追加情報等
概要 実務対応がわかる100事例!
・営業店での悩ましい問題について明快に回答
・高齢者の立場に配慮した応対を具体的に解説
・Q&Aのほか高齢者支援制度についての解説も掲載目次 Ⅰ 預金取引
高齢の父名義での預金口座開設/目が悪い高齢者への対応/カード裏面への暗証番号の記載/頻繁なカード紛失の届出/認知症の預金者が多額の債務の相続人となった場合/預金払戻請求書の代筆依頼/10年以上も前の通帳による預金払戻し/預金払戻しの覚えがないとの申し出/預金の払戻しのつもりでキャッシングをしていた場合/カードの管理を家族に任せている場合/老人ホームの職員による預金払戻し/認知症ぎみの相続人による相続預金の払戻し/他
Ⅱ 為替取引
振り込め詐欺防止/振込手続完了後に受取人の間違いに気が付いた場合/他
Ⅲ 融資取引
高齢の会社経営者からの設備資金融資の申込/住宅ローンの審査決定後の判断能力喪失/住宅ローン債務者の認知症発症/高齢者の土地を担保とする融資申込/抵当権設定契約書の代理署名/聴覚障がいのある高齢者との抵当権設定/成年被後見人の居住土地・建物への抵当権設定/認知症ぎみの高齢者との保証契約/認知症を理由とする保証契約の解除/他
Ⅳ 金融商品取引
適合性原則違反を理由とする契約の解除/元本割れに対する苦情/勧誘留意商品の勧誘における事前承認/事前承認をとっていない勧誘/電話勧誘における契約の即日締結/他
Ⅴその他取引
貸金庫の鍵の紛失/家族による貸金庫の開扉依頼/貸金庫の中身が紛失しているとの苦情/インターネットバンキング利用者の判断能力喪失
高齢者支援制度
日常生活支援事業/成年後見制度 -