BOOKS
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マンガで読む 本業支援のキホン
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著者名竹内 心作 著 ゆーなぎじゅん 漫画
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ぺージ数四六判 288頁
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ISBNISBN978-4-7668-3500-7
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発行日2023年11月20日
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価格
2,090 円(税込)
概要 ソリューション営業、してますか?
経営者との対話から、事業性や課題等の共通理解を深めつつ、具体的な経営支援策を提供する本業支援。
その要諦、渉外担当者が鍛えるべき基礎体力などを整理し、課題解決のための具体的提案を豊富に示す1 冊!!
「動ける渉外は何をしているか」がわかる!
延べ2,000 件の同行訪問を基にした、デキる渉外担当者の動き方、考え方を実例とともに紹介。
取引先へのゼロ回答がなくなる!
「訪問後、宿題をもらったものの回答に困る…」「ウチにできる提案なんてないし…」その悩みを解消するソリューションを豊富に披露。
元金融庁長官 遠藤 俊英 氏 推薦!!
「竹内さんの深い企業理解と本業支援の豊富な経験が濃縮した一冊。渉外担当者必携!」
あらすじ
烏城銀行雄町支店の渉外係岡倉は、忙しい毎日を送りながら、取引先に対して踏み込んだ提案ができずに人知れず悩んでいる。そんな時、行内の研修制度「渉外係短期トレーニー」の対象に。トレーニー(研修生)に選抜された岡倉の指導役にやってきたのは、押しの強めな体格のいい瀬戸先輩。さっそく2週間のマンツーマントレーニングがスタート。取引先企業に向き合いながら意見を出し合い、課題解決に向けて本気になる……!目次 プロローグ それでいいのか!? 本業支援!~岡倉と瀬戸との出会い~
第1章 本業支援の再点検と再構築
1 中小企業における経営課題の連関性
中小企業の3つの経営資源
歯車を回す経営者のサポート役は誰か
2 営業現場は本業支援疲れ
支援の水たまり化現象
金融機関側のプロダクトアウトになるケースも
3 本業支援で相利共生へ
金融機関と中小企業の理想の関係「相利共生」
「本業支援では稼げない」への反論
第2章 本業支援の要諦~マンネリからの脱出~
1 経営者と同じ視座
経営者の視座① 俯 瞰
経営者の視座② 時間軸
2 グランドデザインの共有
3 知恵と事例と公的機関
金融機関ならではの現象「誠実さのパラドックス」
知 恵
事 例
公的機関
第3章 本業支援の流れ
1 フォアキャスト型のアプローチ
2 バックキャスト型のアプローチ
3 組合せ型アプローチで相乗効果を生む
第4章 本業支援の基礎体力
1 仮設構築力
2 質問力
3 要約力
CHECK! あなたの要約力の高さはどのくらい?
4 創造力
第5章 Caseでみるソリューション提案の実践
Case1 「販路開拓」に関する課題─㈱ナガセ(食品製造業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case2 「商品開発」に関する課題─喫茶エラ(飲食業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case3 「人材採用」に関する課題─㈱妹尾管工(プラント配管工事業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case4 「人材育成・定着」に関する課題─服部電工㈱(設備工事業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case5 「コスト削減」に関する課題─㈱ナカショー光学製作所(精密部品製造業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case6 「海外進出」に関する課題─吉備スポーツ㈱(スポーツ用品卸売業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
Case7 「事業承継」に関する課題─㈱美作運送(重量物運送業)
解 説
コミュニケーションを工夫するポイント
ソリューション提案のポイント
本業支援のための業界マメ知識
第6章 持続可能な本業支援のために
組織の決算書を読む
自分で目標を決める
同行してもらうのではなく、同行させてもらう
支店間で検討会議を行う
本業支援メニューの作り手になる -