BOOKS
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新NISA提案&資産運用サポートガイド
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著者名経済法令研究会 編
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ぺージ数A5判 124頁
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ISBNISBN978-4-7668-2501-5
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発行日2023年11月20日
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価格
1,320 円(税込)
概要 お客さまをファイナンシャルゴールに導く唯一無二の「伴走者」になる!
丁寧にコンサルティングを積み重ね、お客さまのニーズを引き出し、取引深耕へとつなげる
・長期の資産形成にどう利用すればいいのか?
・売却や再投資のタイミングはどう判断したらいいのか?
・自分に合った投資はどのように選べばいいのか?
このようなお客さまからの質問をもとにトーク例を展開
顧客満足につながるアドバイスのポイントやコツがわかる
本書は、従来のNISA制度を踏まえたうえで、改正のポイントや利用のメリット、手続きといった基本的な知識を解説しています。合わせて、お客さまにどのようにアプローチし、相談対応やポートフォリオ作成、アドバイス・提案を行えばよいか、実践的なノウハウ・テクニックを盛り込んだ一冊です。目次 第1章 新NISA で変わる! お客さまニーズと営業推進方法
1〈図解〉旧NISA と新NISA の制度概要
2 利便性がよくなった新NISA と活用への期待
1.利便性が大幅にアップし、対象顧客はすべてのお客さまに拡大
2.利便性向上のポイント
3.新NISA はお客さまメイン化の強力なツール
4.新NISA によって生まれるお客さまのニーズと投資行動の変化
3 金融機関に求められるお客さま対応と目指すべき営業推進
1.顧客情報の重要性
2.顧客プロファイリング
3.金融商品の選定と提案
4.つみたて投資枠を中心に提案
5.新NISA を絡めた取引深耕
6.アフターフォローのタイミング
7.他行庫のお客さまも利用可能
8.メイン化に向けたアプローチ法
第2 章 新NISA を活用した資産運用をサポートする!
1 お客さまの運用の目的・考えを明確化し新NISA 活用のアドバイスをしよう
1.資産運用の目的は、お客さまの希望を叶えること
2.いつまでに、いくら必要か?
3.目標金額(ゴール)を設定する
4.ゴール設定のプロセスを踏むことで提案もスムーズに
5.新NISA を資産運用の提案に活かす
2 NISA 経験別=新NISA 制度と利用メリットの上手な伝え方
〈2023 年内の場合〉
1.NISA 口座を開設したことがないお客さま
2.NISA 口座を自行庫で開設したものの未利用のお客さま
3.自行庫のNISA 口座で2023 年の枠を利用しているお客さま
4.他行庫のNISA 口座で2023 年の枠を利用しているお客さま
〈2024 年以降の場合〉
5.NISA 口座を開設したことがないお客さま
6.NISA 口座を他行庫で開設したものの未利用のお客さま
7.自行庫のNISA 口座で2023 年までの枠を利用しているものの、新NISA がスタートしても運用して
いないお客さま
8.他行庫のNISA 口座で2023 年までの枠を利用しているものの、新NISA がスタートしても運用して
いないお客さま
3 お客さまからよくある新NISA に関する質問へのトーク展開例
Case 1 新NISA と旧NISA の違いを説明する
Case 2 旧NISA で保有している商品の今後の取扱いについて説明する
Case 3 旧NISA はロールオーバーできない仕組みであることを説明する
Case 4 旧NISA と同じ商品を新NISA でも継続購入できる方法を説明する
Case 5 新NISA へ移行するにあたり必要な手続きの有無について説明する
Case 6 旧NISA で保有している商品の売却の要否について説明する
Case 7 旧NISA で商品が購入できる期限について説明する
Case 8 旧NISA の非課税期間、今後の動向について説明する
Case 9 自行庫で新NISA の口座開設を希望されるお客さまに手続きの詳細を伝える
Case10 成長投資枠とつみたて投資枠の使い分けについて説明する
Case11 自行庫で新NISA 口座を開設した場合の今後の旧NISA(他行庫)の取扱いについて説明する
Case12 貯蓄を新NISA に投資しようと考えているお客さまにアドバイスする
Case13 新NISA の再利用枠を念頭においた早めの損切りを考えているお客さまにアドバイスする
Case14 ジュニアNISA の廃止と今後の取扱いについて説明する
第3 章 新NISA の最適提案とフォローで取引を長期化する!
1 ポートフォリオを十分に検討して最適な提案をしよう
1.ニーズに合った商品を提案するには?
2.お客さまに選ばれる金融機関になるには?
2 お客さま情報の収集とプロファイリングの方法
1.NISA 取引状況別= NISA ニーズはこうして引き出そう
2. お客さま情報をもとにこうしてプロファイリングを行おう
3 新NISA で保有する運用商品のスムーズな選定・提案方法
1.ポートフォリオの決定から最適な提案までの基本的な方法
2. ケース別=新NISA で運用する商品の提案はこうして行おう
Case 1 子供のいない30 代後半のご夫婦
Case 2 小さな子供のいる20 代後半の共働きご夫婦
Case 3 大学生の子供がいる40 代後半のご夫婦
Case 4 40 代の独身の男性
4 新NISA アフターフォローの適切な相談対応&提案
1.長期的な取引継続には適切なアフターフォローが重要!
2.タイミング別=新NISA での運用に関するアフターフォロー
3.基準価額が大きく動いたときのフォローと相談対応・提案 -