BOOKS
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部下を伸ばす上司 伸ばせない上司 JA金融渉外版
JA金融渉外版
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著者名藤原 英司 著
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ぺージ数四六判 208頁
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ISBNISBN978-4-7668-3132-0
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発行日2009年12月25日
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価格
1,650 円(税込)
概要 金融渉外の業績をアップさせたい!効率的な金融渉外を目指したい!
渉外担当者の能力をアップさせたい!
そんなJAの管理者に贈る マネジメントの要諦
定期刊行誌「JA金融法務」にて連載してきた「信用事業管理者のための部下を伸ばせる上司・伸ばせない上司」が、待望の単行本化!
現場担当者が抱えるモヤモヤに対して、JAの金融渉外管理者がどのように解決していけばよいのか。そのヒントをJAの現場を熟知した著者が、熱く語ります。目次 第1章 モチベーションを高め、コミュニケーション能力を上げるには
1 モチベーションの上がらない担当者
2 お客様とのコミュニケーションに悩む担当者
3 訪問目的を明確に持たないまま活動する担当者
4 仕事のできる渉外担当の具体的行動が知りたい担当者
第2章 上手な仕事の引継ぎ、顧客情報の引継ぎには
1 顧客情報の整理整頓・管理に悩む担当者
2 目標達成に悩む担当者
3 期日情報へのアプローチに悩む担当者
第3章 新規先開拓、既存取引先の深耕には
1 未定例訪問先への深耕開拓に悩む担当者
2 ローンの推進方法に悩んでいる担当者
3 集金が忙しくて深耕開拓ができない担当者
第4章 計画的な行動、成果を上げるには
1 計画倒れ、実行段階でつまずきやすい担当者
2 頑張っているのになかなか成果の上がらない担当者
3 行動基準を意識しないで活動している担当者
4 収集した情報を活用できない担当者
第5章 渉外リーダーの育成には
1 店内での情報共有化に取り組みたい中堅担当者
2 職場の活性化に取り組みたいリーダー
3 チームとして営業力を向上させたいリーダー
4 情報を記録に残さず、記憶に留めようとするリーダー関連する書籍・CD・ビデオ -