近時の営業店の現場では、業務の効率化にはじまり、働き方改革、反社会的勢力やマネー・ローンダリングへの対応が喫緊の課題となっています。これまでのルールに過度に縛られず、真に顧客のために大切なことは何であるかについて考え、それを実行できる営業店ひいては金融機関が、今後ますます望まれる時代になってくるでしょう。
　本書は、以上のような前提を踏まえながら金融機関の営業店におけるマネジメントの在り方について、基礎的な内容から今後、変更が見込まれる事項までを網羅しています。
【本書の特徴】
◆ 営業店のマネジメント担当者に求められる業務内容を網羅
◆ 人材育成、業務管理、営業推進、経営の基本といった重要項目を章ごとに分けて簡潔に解説
◆ 新任のマネジメント担当者から経験豊富なマネジメント担当者まで幅広く活用できる