本書は、金融機関で働く新入行職員・内定者の方々に向け、知っておくべきマナーや、金融機関業務の概要、金融・経済等に関する基本トピックを紹介するものです。
　社会人としての身だしなみをはじめ、名刺交換、電話対応、金融機関の３大業務や取扱い商品とその仕組み、支店・本部での業務内容、金融にまつわる各種ルールや指標、社会的トピックを解説しています。
　金融機関で働く皆さんが“知らなければ困る”基本ポイントが、わかりやすい解説と豊富なイラスト・図解で身につきます。
【本書の特徴】
◎ 社会人の基本マナーや金融業務について、元キャビンアテンダント、元テラー、経済アナリス
　トなど各分野のプロフェッショナル講師陣がやさしく執筆！
◎職場での「ふるまい方」や言葉づかいもチェックポイント・会話例でやさしく解説！
◎ オンラインでのマナーやSNS の注意点のほか、マイナンバー制度やNISA 制度のポイント、
　SDGs とESG 投資、決済の多様化など、最新情報をフォローした最新版！