金融機関で働くうえで、現場における営業活動への課題は尽きません。
若手向けの営業研修を行っても、現場に戻ると数字への重圧から学んだことを実践出来ないという声が聞かれます。
また、営業の戦力として女性の登用が増えていく中で、「女性の渉外担当者育成に悩んでいる」「預金役席から経験が無い渉外役席になってしまった。どうしたらいいのか？」というお悩みも増えています。
感覚的なスキルが多くを占める「営業」という行為について、金融機関の信用を土台にお客様との関係性を維持しながら、ストレスの少ない、かつ効果的な手法・管理の方法をお伝えします。

１．はじめに
　　・グランドルール説明、講師自己紹介

２．主な内容
　　・皆様のお悩みや聞きたいことをチャットで受付
　　・営業、セールスとは何をすることなのか？
　　・現場の属人的スキルから組織の共有資産づくりへ
　　・不完全情報ゲームに対抗する２つの対策とは？
　　・金融商品営業の３つのアプローチ解説
　　・若手行職員から最も多く出るお悩みとは？
　　・ロールプレイングは、○○をする
　　・断られない営業コミュニケーションの基礎
　　・お客様がお断りをする心理について理解する
　　・断りには切り返しではなく処理をする
　　・断られても次回お会いできる終わり方とは？

３．おわりに
　　・金融機関営業は中長期戦略で臨み顧客との関係性を資産とする

※上記プログラムは当日の状況で流動的になります。

白戸　三四郎 氏

株式会社ウィンケスト　代表取締役
企業研修講師　認知神経科学会正会員　マスターインストラクター®
生命保険会社の営業所長時代、マネジメントの失敗による全国最下位から全国トップ組織へと立て直した経験と独自の研修理論が金融機関等で評価されたことから2013年に独立を決意。成人学習理論と認知科学との出会いによって、退屈な研修を撲滅すべく年間5,000個以上の参加者のお悩みや疑問を扱う、学習効果を最大限に高めるソクラテス式学習メソッドを取り入れた独自スタイル研修を開発。
これまでの延べ受講人数は50,000人を超える認知的コミュニケーション指導の専門家。総視聴数382万回超の教育系YouTubeチャンネルや自身のオリジナル動画見放題アプリ「MA－navi」での情報発信など、
社会人の学びを普及する活動も行っている。
主な著書として『上司の壁』（経済法令研究会）、『銀行員のための売れる！ セールスコミュニケーション入門』（同文舘出版）、『誰も教えてくれなかった超人気研修講師になる法』（同文舘出版）など。

㈱経済法令研究会 　営業推進部
〒162-8421 東京都新宿区市谷本村町3-21
Tel：03-3267-4810 　Fax：03-3267-4998