BOOKS
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第７巻 金融商品セールスのためのロープレ研修収録：２６分 小冊子付-
著者名監修：山下 和茂 （アシスト社代表）
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ぺージ数
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ISBN6035
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発行日
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価格
13,200 円（税込）
社内ネットワーク版もございます。
営業推進部03-3267-4810まで、お問合せください。概要
●準備から実施、振返り、実務への定着まで、基本的な手法・手順をロープレ研修によって分
かりやすく習得できます。
●実務ですぐに活用できる実践的なケーススタディを取り入れています。
●ロープレ研修で最も重要な「振返り」を随所に織り込むことによって、受講者相互の意見交
換が可能となります。
●ロープレ研修の実効性をより一層高め、営業店の業績アップ、意識改革に広く寄与します。目次 内容構成
ロールプレイング研修 準備・実施編
ロールプレイング研修の目的は？
ロールプレイング研修のメリットは？
準備のための「４つのプロセス」とは？
事前課題に取り組む
セールス役の効果的な意識と役割とは？
お客さま役の効果的な意識と役割とは？
オブザーバー役の効果的な意識と役割とは？
ロールプレイング研修 振り返り編
ロールプレイング研修の目的は？
ロールプレイング研修のメリットは？
準備のための「４つのプロセス」とは？
事前課題に取り組む
セールス役の効果的な意識と役割とは？
お客さま役の効果的な意識と役割とは？
オブザーバー役の効果的な意識と役割とは？
「振り返り」でのポイントは？
セールス役の自己評価のポイント
お客さま役からのフィードバックのポイント
オブザーバー役からのフィードバックのポイント
フィードバックの効果的な与え方とは？
フィードバックの効果的な受け取り方とは？
フィードバックを実務に活かすポイントは？ -